سوالات متداول درباره اسنپپی
پرداخت اقساطی اسنپپی چگونه است؟
پرداخت اقساطی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط فعال میشود. با استفاده از این امکان، میتوانید بدون نیاز به موجودی اولیه، از ریزسابل خرید کنید و هزینه آن را به صورت ماهانه و بدون بهره و کارمزد تسویه نمایید. این روش بدون نیاز به ضمانت یا وثیقه بوده و تسویه حساب از طریق بخش اعتباری اپلیکیشن مربوطه انجام میشود.
چطور میتوان از شرایط اقساطی اسنپپی استفاده کرد؟
مراحل پرداخت اقساطی در ریزسابل
۱. سبد خرید خود را در ریزسابل تکمیل کنید و در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی را انتخاب کنید.
۲. شماره موبایلی که با آن در سیستم اعتباری ثبتنام کردهاید را وارد کنید.
۳. کد تأیید ارسالشده را وارد کنید.
۴. با پرداخت قسط اول، خرید شما نهایی شده و سفارش ثبت میشود.
چطور میتوان سرویس اعتباری اسنپپی را فعال کرد؟
فعالسازی سرویس اعتباری در ریزسابل
در حال حاضر، امکان فعالسازی سرویس اعتباری برای کاربران واجد شرایط فراهم است. برای فعالسازی، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن مرتبط مراجعه کرده و روی گزینه «سرویس اعتباری» کلیک کنید. پس از تکمیل مراحل، قراردادی بین شما و ارائهدهنده سرویس اعتباری منعقد میشود. همچنین میتوانید هنگام خرید از ریزعابل، این سرویس را فعال کرده و اعتبار مورد نیاز خود را دریافت کنید.
چگونه میتوان موقع خرید در اسنپپی ثبتنام کرد و اعتبار گرفت؟
برای خرید اقساطی از ریزسابل، شماره موبایلی که با آن در سیستم اعتباری ثبتنام کردهاید را وارد کرده و کد ملی صاحب خط را ارائه دهید.
اطلاعات شما بهصورت آنی بررسی میشود و در صورت تأیید، اعتبار مورد نیاز در همان لحظه فعال شده و میتوانید خرید خود را نهایی کنید.
چگونه میتوان اقساط را تسویه کرد؟
در صورت پرداخت با استفاده از اعتبار اقساطی، قسط اول بلافاصله در لحظه خرید تسویه میشود. برای بازپرداخت سه قسط آتی، در پایان هر ماه یک صورتحساب برای شما صادر خواهد شد. برای تسویهحساب، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن مرتبط بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» کلیک کنید. پس از مشاهده صورتحساب خود در بخش بدهیها، روی دکمه پرداخت کلیک کرده و از طریق درگاه بانکی حساب خود را تسویه کنید.
مهلت تسویهحساب پایان هر ماه است، اما برای راحتی شما، امکان پرداخت بدون جریمه دیرکرد تا روز پنجم ماه فراهم شده است.
در صورتی که مبلغ سفارش بیش از حد اعتبار اقساطی باشد چه باید کرد؟
در صورتی که مبلغ سفارش شما کمتر از حد مجاز برای استفاده از اعتبار اقساطی باشد، نمیتوانید از این روش برای پرداخت استفاده کنید. به زودی، امکان پرداخت بخشی از هزینه با اعتبار اقساطی در ریزسابل برای کاربران فراهم خواهد شد.
برای استفاده از شرایط قسطی اسنپپی محدودیتی وجود دارد؟
شما میتوانید به اندازه کل موجودی اعتبار اقساطی خود که در بخش «سرویس اعتباری» در اپلیکیشن مشاهده میشود، به صورت اقساط خرید کنید. برای استفاده از این امکان، لازم است:
کالا یا کالاهای شما امکان خرید اقساطی را داشته باشند.
مجموع مبلغ سبد خرید شما از حداقل مبلغ تعیین شده کمتر نباشد (حداقل مبلغ خرید اقساطی ۱۰۰,۰۰۰ تومان است و خریدهایی که کمتر از این مبلغ باشند، قابل پرداخت اقساطی نخواهند بود).
موجودی اعتبار اقساطی شما برای خرید کالا کافی باشد.
در صورت مرجوعیت کالا چه اتفاقی میوفتاد؟
لغو سفارش و بازپرداخت در ریزسابل
گاهی ممکن است به دلیل اتمام موجودی برخی یا تمام اقلامی که سفارش دادهاید، سفارشی که پرداخت آن با اعتبار اقساطی انجام شده است، تغییر یا لغو شود.
اگر لغو سفارش شما طبق قوانین و مقررات ریزسابل امکانپذیر باشد، پس از ثبت درخواست:
- سفارش شما لغو میشود و میتوانید وضعیت آن را در بخش «سرویس اعتباری» داخل اپلیکیشن مشاهده کنید.
- مبلغ قسط پرداختشده به حساب بانکی شما برگشت داده خواهد شد. (این برگشت به حساب بانکی بین ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان میبرد.)
- اقساط پرداختنشده لغو شده و معادل آن به موجودی حساب اعتباری شما برگشت داده میشود.
- بدهیهای اقساطی شما از بخش «بدهیها» حذف خواهد شد.
آیا امکان لغو و یا ویرایش سفارش ثبت شده وجود دارد؟
اصلاح سفارش و تغییرات در ریزسابل
توجه داشته باشید که قوانین و خطمشی سرویسدهندهها برای مرجوعی یا حذف و اضافه کردن کالا در یک سفارش متفاوت است. بنابراین، پس از ثبت سفارش و پرداخت، امکان اصلاح یا تغییر سفارش از طریق اسنپپی وجود ندارد. برای این موارد، باید مستقیماً با پشتیبانی ریزسابل تماس بگیرید و پیگیریهای لازم را انجام دهید.
درصورت لغو سفارش و عدم عودت مبلغ به حساب چه کاری باید انجام داد؟
چنانچه سفارش شما لغو شود یا تغییر کند، برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابهالتفاوت آن نهایتا بین ۷ تا ۱۰ روز کاری انجام میشود. چنانچه مبلغ کمشده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکیتان برنگشت، میتوانید با پشتیبانی اسنپپی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.
خرید از اسنپپــــــــــــــــــی